Оновлено: 23 червня 2026
Магазин GOLD VAULT Tech працює відповідно до законодавства України щодо захисту прав споживачів.
Умови повернення
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
- відсутні механічні пошкодження;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
Товари, які не підлягають поверненню
- товари зі слідами використання;
- товари з пошкодженнями, отриманими з вини покупця;
- товари з неповною комплектацією;
- напальчники та інші товари особистого користування після відкриття упаковки або використання з гігієнічних причин.
Повернення товару неналежної якості
У разі отримання товару з виробничим браком покупець має право на:
- заміну товару;
- повернення коштів;
- обмін на інший товар з відповідним перерахунком вартості.
Для розгляду звернення необхідно надати фото або відео, що підтверджують проблему.
Доставка при поверненні
- Якщо причиною повернення є виробничий брак або помилка магазину, витрати на доставку покриває магазин.
- В інших випадках доставку оплачує покупець.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару магазином.
Контакти підтримки
З усіх питань щодо повернення та обміну звертайтесь до служби підтримки: 💬 @GoldVaultTech_Support
Дякуємо, що обираєте GV Tech 💙
